Jogi tájékoztatás 02
Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi feltételek a ZZ-Electric által végzett villanyszerelési és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó tervezetet tartalmazzák.
Ez a dokumentum a rendelkezésre álló üzleti adatokból készült. A szolgáltató hivatalos neve, címe, adószáma és nyilvántartási adatai nem ismertek; közzététel előtt a szolgáltatóval és jogi szakemberrel ellenőrizni, kiegészíteni szükséges.
01 / Hatály
Mire vonatkoznak ezek a feltételek?
Jelen feltételek a ZZ-Electric márkanév alatt kínált villanyszerelési, elektromos hálózat-kiépítési és -felújítási, hibakeresési, világítási, készülékbekötési, okosotthon-, karbantartási és felülvizsgálati szolgáltatásokra vonatkoznak.
A weboldal tájékoztató és kapcsolatfelvételi felület. Nem webáruház: a weboldalon nem történik termékértékesítés, online fizetés vagy automatikus szolgáltatás-megrendelés.
02 / Szolgáltató
Ki nyújtja a szolgáltatást?
- Használt márkanév
- ZZ-Electric
- Hivatalos név és jogi forma
- A szolgáltató adataival kitöltendő
- Székhely / levelezési cím
- A szolgáltató adataival kitöltendő
- Nyilvántartási szám és adószám
- A szolgáltató adataival kitöltendő
- zzelectrichu@gmail.com
- Telefon
- +36 70 558 3363 · +36 20 273 5579
03 / Ajánlatkérés és szerződés
Mikor jön létre a megrendelés?
Az ajánlatkérő űrlap vagy a telefonos, illetve e-mailes érdeklődés önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szolgáltatási szerződést. Az érdeklődés alapján a felek egyeztetik a feladatot, a helyszínt, a műszaki tartalmat, az árat, a várható ütemezést és az esetleges kiszállási díjat.
A szerződés az egyedi ajánlat ügyfél általi – írásban, e-mailben vagy más, igazolható módon történő – elfogadásával, illetve a felek által egyértelműen rögzített megrendeléssel jön létre. Az ajánlatban rögzített feltételek az irányadók; az ajánlatban nem rendezett kérdésekre jelen ÁSZF vonatkozik.
A munka terjedelmének vagy műszaki tartalmának utólagos módosítását a felek előzetesen egyeztetik. A módosítás hatással lehet az árra és a teljesítési időre.
04 / Ár és fizetés
Átlátható díjak
A szolgáltatás díját az egyedi ajánlat tartalmazza. Az ajánlatban lehetőség szerint külön szerepel a munkadíj, az anyagköltség, az esetleges kiszállási díj és minden előre látható további költség. Az ajánlat elfogadása után felmerülő, előre nem látható műszaki körülményről a szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet, és a többletmunkát, illetve annak díját annak elvégzése előtt egyeztetik.
A fizetés módját, esedékességét, az esetleges előleget vagy részfizetést az egyedi ajánlat vagy a felek külön megállapodása rögzíti. Előleg vagy más fizetési feltétel csak előzetes tájékoztatással és megállapodással alkalmazható.
05 / Kiszállás
Mikor díjmentes a kiszállás?
Budapesten és Pest megyében a kiszállás akkor díjmentes, ha az ügyfél a felmérést követően a munkát a ZZ-Electric-kel megrendeli, és a szolgáltató a megrendelt munkát elvégzi.
Ha Budapesten vagy Pest megyében a kiszállás kizárólag felmérésre vagy ajánlatadásra történik, de a munkát nem a ZZ-Electric végzi el, a kiszállás vagy felmérés díjköteles lehet. Ennek díjáról a szolgáltató a kiszállás előtt tájékoztatja az ügyfelet, és csak annak előzetes elfogadása esetén indul el.
Pest megyén és Budapesten kívül a kiszállási díj távolságfüggő. A szolgáltató a díjat a kiszállás előtt közli és egyezteti az ügyféllel. A szolgáltató Magyarország egész területén vállalhat munkát, előzetes egyeztetés alapján.
06 / Teljesítés
Helyszín, határidő és együttműködés
A teljesítés helyét, kezdő időpontját és várható időtartamát az egyedi ajánlat vagy külön egyeztetés határozza meg. A közölt időtartam tervezett időpont, ha az ajánlat kifejezetten nem rögzít kötelező határidőt.
Az ügyfél biztosítja a munkaterülethez való hozzáférést, a szükséges helyszíni egyeztetést, valamint az általa ismert, a munkát vagy a biztonságot érintő körülmények közlését. Ha a munkavégzés az ügyfél érdekkörében felmerült okból akadályozott, a felek egyeztetik az új időpontot és az esetleges igazolt többletköltségeket.
Rejtett hibák, feltárás közben észlelt állapotok vagy más, előre nem látható műszaki körülmények módosíthatják a vállalható munkatartalmat, költséget és határidőt. Ezekről a szolgáltató a további munka előtt tájékoztatást ad.
07 / Minőség és panasz
Garancia, kellékszavatosság, kifogás
A ZZ-Electric az elvégzett kivitelezésre és a beépített anyagokra garanciát vállal. A konkrét, vállalt garanciális időtartamot és feltételeket az egyedi ajánlatban vagy az átadáskor átadott dokumentumban kell rögzíteni. A jelen tájékoztatás nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló szavatossági vagy jótállási jogokat.
Hibával vagy panasszal az ügyfél az zzelectrichu@gmail.com e-mail-címen, illetve a fenti telefonszámokon veheti fel a kapcsolatot. A panasz kivizsgálása és megválaszolása a mindenkor hatályos jogszabályok szerint történik. A bejelentésben célszerű megadni az ügyfél nevét, a munka helyét és időpontját, valamint a kifogás leírását.
Fogyasztói jogvita esetén az ügyfél a jogszabályok szerint békéltető testülethez vagy más illetékes fórumhoz fordulhat. Az illetékes szerv megállapítása az ügyfél lakóhelye és a mindenkori szabályozás alapján történik.
08 / Fogyasztói szerződések
Elállás és a munka lemondása
Ha az ügyfél fogyasztónak minősül, és a szerződés jogszabály szerint üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között jön létre, az ügyfelet a vonatkozó jogszabályok szerinti elállási vagy felmondási jog illetheti meg. A határidő, a jog gyakorlásának módja és az esetleges kivételek az adott szerződés körülményeitől függenek; ezekről a szolgáltató a szerződéskötés előtt ad tájékoztatást.
Ha a fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, erre és az ezzel járó jogkövetkezményekre vonatkozó nyilatkozatokat a szerződéskötéskor külön kell rögzíteni. A munka lemondását vagy időpont-módosítását az ügyfél a lehető leghamarabb, a fenti elérhetőségek valamelyikén jelzi. Esetleges, jogszerűen felszámítható díjról a szolgáltató előzetesen, az alkalmazandó szabályok szerint tájékoztat.
09 / Adatkezelés
Személyes adatok
Az ajánlatkérés során megadott adatokat a szolgáltató a megkeresés megválaszolása, az ajánlat elkészítése, illetve szerződés létrejötte esetén annak teljesítése céljából kezelheti. Az adatkezelés részletes feltételeit az adatkezelési tájékoztató ismerteti. Jelen ÁSZF nem helyettesíti az adatkezelési tájékoztatót.
10 / Záró rendelkezések
Irányadó szabályok
A jelen feltételekben nem rendezett kérdésekben Magyarország mindenkor hatályos jogszabályai irányadók. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az egyedi ajánlat, a felek írásbeli megállapodása és a jelen ÁSZF közötti eltérés esetén az adott kérdésben az egyedi, később létrejött megállapodás az irányadó.
A szolgáltató a feltételeket a jövőre nézve módosíthatja. Az adott megrendelésre az elfogadásakor megismert és elfogadott feltételek vonatkoznak.
Tervezet, amelyet a szolgáltató adatainak kitöltése és jogi ellenőrzése után lehet végleges feltételként közzétenni. A fogyasztói elállás, panaszkezelés és jótállás részleteit a szolgáltatás és szerződéskötés tényleges gyakorlatához kell igazítani.